Teamwork pro ABRA Flexi

Obchodní podmínky

Platné od 25. 9. 2026

1. Úvodní ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky upravují používání služby Teamwork pro ABRA Flexi (dále jen „služba“), tedy rozšíření prohlížeče Chrome a webové aplikace app.flowhub.cz. Službu provozuje Radek Ritzka, IČO 75999064, s místem podnikání Josefa Veselého 1805/30, 747 05 Opava, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, není plátcem DPH (dále jen „provozovatel“).
  2. Služba je určena podnikatelům a právnickým osobám pro jejich podnikání (dále jen „zákazník“). Nevztahují se na ni ustanovení o spotřebitelských smlouvách.
  3. Registrací, přijetím pozvánky nebo aktivací předplatného zákazník potvrzuje, že se s podmínkami seznámil a souhlasí s nimi. Za zákazníka jedná vlastník organizace ve službě.
  4. Služba není produktem společnosti ABRA Software a.s. ani s ní není propojená. ABRA Flexi je ochranná známka svého vlastníka.

2. Účet a organizace

  1. Zákazník ve službě založí organizaci, připojí svůj server ABRA Flexi a pozve uživatele. Každý uživatel má vlastní účet, sdílení účtů mezi více osobami není dovoleno.
  2. Zákazník odpovídá za správnost údajů, za přístupové údaje k ABRA Flexi, které do služby zadá, a za to, komu přístup do organizace a k jednotlivým firmám povolí.
  3. Přihlašovací údaje je nutné chránit před zneužitím. O podezření na zneužití účtu zákazník bez odkladu informuje provozovatele.

3. Zkušební doba

  1. Nová organizace může službu 14 dní používat zdarma, pokud s provozovatelem není dohodnuto jinak. Zkušební doba nezakládá povinnost platit.
  2. Tři dny před koncem zkušební doby služba zákazníka upozorní. Pokud zákazník do jejího konce neaktivuje předplatné, provozovatel přístup k datům organizace ve službě pozastaví.

4. Cena a platby

  1. Cena se účtuje za každého uživatele organizace a měsíc podle ceníku uvedeného na webu provozovatele, případně podle individuální dohody. Provozovatel není plátcem DPH, uvedené ceny jsou konečné.
  2. Předplatné se platí měsíčně předem platební kartou prostřednictvím služby Stripe a automaticky se obnovuje, dokud ho zákazník nezruší. Daňový doklad je zákazníkovi k dispozici elektronicky.
  3. Počet účtovaných uživatelů odpovídá počtu členů organizace. Při přidání nebo odebrání uživatele během období se rozdíl poměrně promítne do další platby.
  4. Změnu ceníku oznámí provozovatel zákazníkovi e-mailem nejméně 30 dní předem. Nová cena platí od nejbližšího období po uplynutí této lhůty.

5. Neuhrazení a pozastavení

  1. Pokud se platba nezdaří, služba zákazníka upozorní a dá mu 7 dní na úhradu. Po jejich uplynutí provozovatel přístup k datům organizace pozastaví, dokud nebude uhrazeno.
  2. Pozastavením se data nemažou. Po úhradě je přístup obnoven.

6. Zrušení a ukončení

  1. Zákazník může předplatné kdykoli zrušit ve správě plateb (Administrace > Účet). Služba poběží do konce zaplaceného období; poměrná část ceny se nevrací.
  2. Po skončení zaplaceného období má zákazník ještě 7 dní, během nichž může předplatné obnovit, poté je přístup pozastaven.
  3. Na žádost zákazníka provozovatel data organizace smaže, nejpozději do 30 dnů. Záznamy o platbách a daňové doklady uchovává po dobu, kterou vyžadují právní předpisy.
  4. Provozovatel může přístup pozastavit nebo smlouvu ukončit, pokud zákazník podstatně porušuje tyto podmínky nebo službu zneužívá, zejména k nezákonné činnosti nebo k narušení jejího provozu.

7. Dostupnost a podpora

  1. Provozovatel se snaží o nepřetržitou dostupnost služby, negarantuje ji však. Plánované odstávky se snaží provádět mimo pracovní dobu.
  2. Podporu poskytuje provozovatel e-mailem na podpora@flowhub.cz.
  3. Provozovatel může službu průběžně rozvíjet a měnit její funkce, pokud tím podstatně nezhorší její užitnou hodnotu.

8. Odpovědnost

  1. Služba z ABRA Flexi pouze čte údaje potřebné k zobrazení (názvy firem, kódy dokladů a jejich vazby) a do ABRA Flexi nezapisuje. Za data a provoz ABRA Flexi provozovatel neodpovídá.
  2. Provozovatel neodpovídá za ušlý zisk ani za nepřímé škody. Celková odpovědnost provozovatele je omezena částkou, kterou zákazník za službu zaplatil v posledních 12 měsících.
  3. Zákazník odpovídá za obsah, který do služby vloží jeho uživatelé.

9. Práva k obsahu a softwaru

  1. Obsah, který zákazník a jeho uživatelé do služby vloží (komentáře, úkoly, přílohy), patří zákazníkovi. Provozovatel ho používá jen k poskytování služby.
  2. Software služby je dílem provozovatele. Zákazník získává nevýhradní oprávnění službu po dobu předplatného užívat, nikoli ji kopírovat, upravovat nebo dále poskytovat.

10. Zpracování osobních údajů (smlouva podle čl. 28 GDPR)

  1. Osobní údaje obsažené v obsahu služby (například jména a e-maily uživatelů, jména osob zmíněných v komentářích a údaje z dokladů uvedené v komentářích) zpracovává provozovatel pro zákazníka jako zpracovatel; zákazník je jejich správcem. Tento článek je smlouvou o zpracování osobních údajů.
  2. Předmětem a účelem zpracování je poskytování služby. Zpracování trvá po dobu užívání služby a končí smazáním údajů podle čl. 6.3.
  3. Provozovatel zpracovává údaje jen podle pokynů zákazníka, které tvoří tyto podmínky a nastavení služby, zajistí mlčenlivost osob, které s nimi pracují, a přijme vhodná technická a organizační opatření k jejich ochraně (šifrovaná komunikace, oddělení dat organizací, šifrované uložení přístupových údajů).
  4. Zákazník uděluje obecný souhlas se zapojením dalších zpracovatelů uvedených v Zásadách ochrany osobních údajů. O jejich změně provozovatel zákazníka předem informuje; zákazník může proti změně vznést námitku a službu vypovědět.
  5. Provozovatel zákazníkovi poskytne součinnost při vyřizování žádostí subjektů údajů a při plnění jeho povinností podle GDPR, bez zbytečného odkladu ho informuje o porušení zabezpečení osobních údajů a na požádání mu poskytne informace potřebné k doložení souladu.
  6. Osobní údaje uživatelů, které provozovatel zpracovává jako správce (účty, platby), popisují Zásady ochrany osobních údajů.

11. Závěrečná ustanovení

  1. Provozovatel může tyto podmínky měnit. Změnu oznámí zákazníkovi e-mailem nejméně 30 dní před její účinností; nesouhlasí-li zákazník, může předplatné zrušit.
  2. Smluvní vztah se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
  3. Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem uvedeným výše.