Komunikace a komentáře přímo u dokladů v ABRA Flexi

Proč komunikovat přímo u dokladu

Když se obchodník ptá skladu na termín dodání e-mailem a účetní řeší chybějící údaj na faktuře v chatu, informace o jednom dokladu jsou roztroušené na několika místech. Kdo k dokladu přijde později - kolega v zástupu, vedoucí nebo nový člověk v týmu - historii nedohledá.

S Teamworkem má každý doklad v ABRA Flexi vlastní diskusi. Otevřete objednávku, fakturu nebo výdejku a vidíte, co se k ní řešilo, kdo na čem pracuje a na co se čeká.

Jak komunikace v Teamworku funguje

• Otevřete v ABRA Flexi detail dokladu a klikněte na ikonu Teamworku - panel se otevře vpravo vedle dokladu a při přechodu na jiný doklad se sám přepne.
• Každá nová zpráva zakládá vlákno, na které ostatní odpovídají. Historie zůstává u dokladu.
• Kolegu zmíníte napsáním @ a jména. Dostane notifikaci v panelu i e-mailem a jedním kliknutím se dostane přímo k dokladu.
• Zprávy můžete formátovat, přidat emoji a přiložit soubory.
• Důležité vlákno připnete nahoru, u vlákna můžete dát Líbí se mi a nastavit si upozornění - za 20 minut, za hodinu, zítra, příští týden nebo na vybraný termín.

Komunikace k celému obchodnímu případu

Objednávka, zálohová faktura, výdejka i konečná faktura spolu souvisejí. Přepínačem Tento doklad / Celý případ uvidíte komunikaci ke všem dokladům jednoho obchodního případu najednou - u každé zprávy je vidět, ke kterému dokladu patří, a kliknutím ho otevřete.

Notifikace, které nepřehlédnete

Zvoneček v panelu ukazuje zmínky, odpovědi na vaše vlákna, upozornění a přiřazené úkoly. Stejné notifikace chodí i e-mailem - souhrnně, aby vás nezahltily. Každý si v profilu nastaví, co chce dostávat.

Příklady z praxe

• Obchodník se u přijaté objednávky zeptá skladu, kdy bude zboží k expedici.
• Účetní u vydané faktury upozorní obchodníka na chybějící číslo objednávky zákazníka.
• Vedoucí u reklamace vidí celou historii domluvy bez dohledávání e-mailů.